As presentes condições gerais de venda são acordadas por qualquer pessoa, singular ou coletiva, que pretenda aceder a este website (www.donaetiqueta.pt) e comprar os artigos aqui oferecidos por Vera Marques, doravante também designada como Dona Etiqueta®.
Ao utilizar este website, o utilizador aceita e concorda com este regulamento, sendo que o mesmo poderá ser actualizado/alterado a qualquer altura e sem notificação prévia.
Produção
Produzimos etiquetas em fita de cetim e afins. Usamos produtos premium. As etiquetas a cor são feitas em sublimação, por serem mais trabalhosas o seu tempo de entrega depende da quantidade de encomendas. Iremos sempre informar o cliente após compra das mesmas.
Estampa em Tshirts e diversos.
Envios e Entregas
- Todas as nossas encomendas, efetuados no site, são enviadas em correio CTT Expresso. Enviaremos sempre o número de registo para que possa rastear a sua encomenda. A Dona Etiqueta® efectua o envio de encomendas para Portugal Continental incluindo ilhas e Europa.
- A Dona Etiqueta® não se responsabiliza por atrasos nos envios, assim que a encomenda sai das nossas mãos deixamos de ter qualquer control sob as mesmas.
- Caso o cliente forneça uma morada errada, não nos responsabilizamos pelo extravio da mesma. Caso a encomenda volte para nós, entraremos em contacto com o cliente para procedermos ao reenvio; de notar que este reenvio só acontecerá mediante novo pagamento dos portes. Se a morada da encomenda for mal colocada pela Dona Etiqueta®, assumiremos a responsabilidade de reenviar a encomenda sem cobrar portes novamente.
- Não executamos entregas em mãos.
- Não nos responsabilizamos se a encomenda for extraviada quando o cliente requisitar o envio fora das modalidades definidas por nós (isto é, se o cliente preferir que a encomenda seja enviada por correio azul, normal ou verde)
Devoluções
A Dona Etiqueta troca o artigo num prazo máximo de 14 dias corridos desde que, o artigo esteja exactamente nas mesmas condições em que foi enviado, sendo os custos da devolução/troca imputados ao cliente, salvo artigo defeituoso ou danificado. Nesse caso, a responsabilidade do pagamento dos portes será da Dona Etiqueta®.
Para efeitos de troca, serão considerados:
- Que os artigos estejam nas mesmas condições em que foram vendidos;
- Os artigos que não apresentem sinais de utilização;
- Artigos que possuam a embalagem original e que esteja acompanhado de todos os acessórios que o constituem;
- Produtos com defeito;
- Envios de produtos diferentes dos solicitados na nota de encomenda;
- Direito de livre resolução de contrato, consagrado no artigo 4º do DL n.º 24/2014, de 14 de fevereiro. Consulte aqui.
Para proceder a uma devolução, o cliente deverá informar a Dona Etiqueta® de que pretende fazer a devolução através do e-mail donaetiqueta.pt@gmail.com
Morada de envio de encomendas;
Vera Marques
Urbanização Alto de Santo António
LT 28- CV LJ 6
3050-456 Pampilhosa
Tlf: 925 704 009
Informação Fiscal
NIF: 209574623
IVA à taxa normal 23%
Dados de Clientes
A Dona Etiqueta® compromete-se a não partilhar os dados fornecidos pelos clientes. Todos os dados fornecidos terão como finalidade o envio e faturação.
Merchandising
Todos os produtos vendidos por merchandising têm os direitos do autor. Não podem ser reproduzidos por outras entidades.
Partilha de fotos de Marcas
A Dona Etiqueta® partilha todas as fotos dos produtos personalizados das marcas, com que trabalhamos, com o objetivo de promoção dos projetos e dos nossos artigos personalizados. Se não pretender a partilha das fotos do seu projeto deixe a sua mensagem na caixa de texto da sua encomenda.
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